FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Ta commande est préparée sous 24 h, puis livrée en 7 à 10 jours ouvrés en Europe. Tous les détails sont sur la page Livraison.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, partout en Europe, sans minimum d’achat. Hors Europe, la livraison coûte 4,99 €.

Comment choisir ma taille ?

Consulte notre guide des tailles avec les correspondances françaises et italiennes. Entre deux tailles, prends la plus grande.

Puis-je retourner un article ?

Oui, tu as 14 jours après réception. Tout est expliqué sur la page Retours & échanges.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est 100 % sécurisé et chiffré.

Comment suivre ma commande ?

Tu reçois un e-mail avec ton lien de suivi dès l’expédition. Tu peux aussi la retrouver dans ton compte.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Écris-nous au plus vite à support@nalzea.com : comme ta commande est préparée sous 24 h, plus tu nous préviens tôt, mieux c’est.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à support@nalzea.com ou via la page Contact.