Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti nalzea.com, effettui un ordine o ci contatti, perché li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Ewen Esaie Bibi-Triki, imprenditore individuale (EI) che opera con il nome commerciale «Ewen Management», iscritto al RCS di Albi con il numero 883 434 011 (SIRET 883 434 011 00010), con sede in 8 rue du Champ des Rossignols, 81990 Salies, Francia. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: support@nalzea.com.

2. Dati raccolti

Identità e recapiti: nome, cognome, indirizzo email, telefono, indirizzi di consegna e di fatturazione.
Ordini: prodotti acquistati, importi, cronologia, scambi con il servizio clienti, resi.
Pagamento: i dati della carta sono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non vi abbiamo accesso.
Account cliente: credenziali e preferenze.
Navigazione: indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate, dati di cookie e tracker (vedi sezione 8).
Recensioni e messaggi: contenuto delle recensioni e dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto.
Newsletter: indirizzo email e preferenze di iscrizione.

3. Finalità e basi giuridiche

Gestire e consegnare i tuoi ordini, gestire pagamenti, resi e rimborsi – esecuzione del contratto.
Gestire il tuo account e rispondere alle tue richieste – esecuzione del contratto o legittimo interesse.
Rispettare i nostri obblighi contabili, fiscali e legali – obbligo legale.
Prevenire le frodi e proteggere il sito – legittimo interesse.
Pubblicare le recensioni dei clienti – consenso del loro autore.
Inviarti la nostra newsletter e offerte – consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione.
Misurare l’audience e personalizzare la pubblicità – consenso raccolto tramite il banner dei cookie.

4. Destinatari

I tuoi dati sono destinati a Ewen Bibi-Triki EI (Nalzea) e non vengono mai venduti. Sono comunicati solo ai fornitori necessari ai nostri servizi: la nostra piattaforma di e-commerce (Shopify), i nostri fornitori di servizi di pagamento (tra cui Whop), i nostri partner logistici e corrieri, i nostri strumenti di email marketing e, con il tuo consenso, i nostri partner di misurazione dell’audience e di pubblicità. Possono anche essere trasmessi alle autorità quando la legge lo richiede.

5. Trasferimenti al di fuori dell’Unione europea

Alcuni dei nostri fornitori (in particolare la nostra piattaforma di e-commerce e i nostri fornitori di servizi di pagamento) trattano i tuoi dati al di fuori dell’Unione europea, in particolare in Canada e negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono coperti da garanzie adeguate: decisioni di adeguatezza della Commissione europea (Canada, organizzazioni certificate nel quadro UE-USA sulla protezione dei dati) o clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea.

6. Periodi di conservazione

Dati di ordine e fatturazione: per tutta la durata del rapporto commerciale, poi per il periodo imposto dalla legge (fino a 10 anni per i documenti contabili).
Account cliente: fino alla sua eliminazione, o 3 anni dopo la tua ultima attività.
Marketing (newsletter): fino alla tua disiscrizione, o 3 anni dopo il nostro ultimo contatto.
Richieste al servizio clienti: 3 anni dopo la loro chiusura.
Recensioni dei clienti: finché il prodotto è in vendita.
Cookie e tracker: massimo 13 mesi.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei tuoi dati, il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento e, in Francia, il diritto di definire direttive sulla sorte dei tuoi dati dopo il decesso. Per esercitarli, scrivici a support@nalzea.com; ti rispondiamo entro un mese.

Puoi anche presentare un reclamo all’autorità di controllo del tuo paese: in Francia, la CNIL (www.cnil.fr); in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie e tracker

Utilizziamo cookie strettamente necessari al funzionamento del sito (carrello, pagamento, sicurezza, memorizzazione delle tue scelte), che non richiedono il tuo consenso. I tuoi preferiti e gli articoli che hai visto di recente sono salvati nel tuo browser e non ci vengono trasmessi. I cookie di misurazione dell’audience e di pubblicità vengono installati solo con il tuo consenso, raccolto tramite il banner dei cookie. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento dalla pagina Le tue scelte sulla privacy o dalle impostazioni del browser.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati (connessione crittografata, accesso limitato, fornitori affidabili). Poiché nessuna trasmissione su Internet è completamente sicura, ti invitiamo a mantenere riservate le tue credenziali.

10. Minori

Il sito non si rivolge a persone di età inferiore ai 15 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati che le riguardano.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa; la data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. In caso di modifiche importanti, te ne informeremo.