FAQ

Quali sono i tempi di consegna?

Il tuo ordine viene preparato entro 24 ore, poi consegnato in 7-10 giorni lavorativi in Europa. Tutti i dettagli sono nella pagina Spedizione.

La spedizione è gratuita?

Sì, in tutta Europa, senza minimo d’acquisto. Fuori dall’Europa la spedizione costa 4,99 €.

Come scelgo la mia taglia?

Consulta la nostra guida alle taglie con le corrispondenze francesi e italiane. Se sei tra due taglie, scegli la più grande.

Posso restituire un articolo?

Sì, hai 14 giorni dal ricevimento. È tutto spiegato nella pagina Resi e cambi.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta di credito, Apple Pay e Google Pay. Il pagamento è sicuro al 100% e crittografato.

Come seguo il mio ordine?

Ricevi un’email con il link di tracciamento appena l’ordine parte. Puoi anche ritrovarlo nel tuo account.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Scrivici il prima possibile a support@nalzea.com: dato che il tuo ordine viene preparato entro 24 ore, prima ci avvisi, meglio è.

Come posso contattarvi?

Via email a support@nalzea.com o dalla pagina Contatti.